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融媒体行业面临的业务挑战

大小屏用户数据打通

大部分用户习惯小屏幕的移动互联网模式，从小屏迁移到大屏瓶颈很高，打通用户账号与行为数据才能实现用户运营；

增值订购难度大

点播用户和移动网络视频会员重复率高，点播未订购用户和直播无点播用户都需要激发活跃度，但用户订购路径复杂；

流失用户难召回

不知如何提前预警用户流失风险，对沉睡用户干预方式单一，效果难以衡量；不知如何利用小屏优势弥补大屏生态；

提升一老一小用户活跃度

针对性内容标签和用户标签，抓住一老一小的核心大屏忠实用户群体进行精细化内容运营，提升用户粘性和活跃度；

易观方舟如何帮助融媒体行业

融媒体行业智能用户运营三部曲，打通大屏会员数据和小屏行为数据，持续提升用户在大屏的使用时长和付费价值，对沉默用户进行流失召回干预，智能运营融媒体用户
融媒体商
融媒体行业解决方案01

以微信公众号补充触达用户，快捷实现续订消息精准推送

平台行为数据与业务数据打通，打通微信openID、机顶盒ID和用户属性数据，公众号数据绑定机顶盒，服务号实现实时消息提醒，精准的电视助手辅助用户运营

体验Demo
融媒体行业解决方案02

基于用户信息、行为数据和内容标签的综合画像细分用户

关注更加细分的用户信息，包含用户的基本属性和用户的行为数据，跟业务数据交叉组合，关注核心转化路径和关键运营活动留存情况

体验Demo
融媒体行业解决方案03

提升续订转化率，面向提升用户付费价值立体化智能运营

找到续订用户的核心用户路径，自动化运营续订业务，挖掘续订率和续订间隔时长等核心关键指标，双向提升用户活跃度和会员订阅率

体验Demo

智能用户运营，就用易观方舟

打通全端用户运营触点，与用户良性沟通互动，构建品牌和用户的“亲密关系”

体验Demo

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