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融媒体行业面临的业务挑战

大小屏用户数据打通

大部分用户习惯小屏幕的移动互联网模式,从小屏迁移到大屏瓶颈很高,打通用户账号与行为数据才能实现用户运营;

增值订购难度大

点播用户和移动网络视频会员重复率高,点播未订购用户和直播无点播用户都需要激发活跃度,但用户订购路径复杂;

流失用户难召回

不知如何提前预警用户流失风险,对沉睡用户干预方式单一,效果难以衡量;不知如何利用小屏优势弥补大屏生态;

提升一老一小用户活跃度

针对性内容标签和用户标签,抓住一老一小的核心大屏忠实用户群体进行精细化内容运营,提升用户粘性和活跃度;

易观方舟如何帮助融媒体行业

融媒体行业智能用户运营三部曲,打通大屏会员数据和小屏行为数据,持续提升用户在大屏的使用时长和付费价值,对沉默用户进行流失召回干预,智能运营融媒体用户
融媒体商
融媒体行业解决方案01

以微信公众号补充触达用户,快捷实现续订消息精准推送

平台行为数据与业务数据打通,打通微信openID、机顶盒ID和用户属性数据,公众号数据绑定机顶盒,服务号实现实时消息提醒,精准的电视助手辅助用户运营

体验Demo
融媒体行业解决方案02

基于用户信息、行为数据和内容标签的综合画像细分用户

关注更加细分的用户信息,包含用户的基本属性和用户的行为数据,跟业务数据交叉组合,关注核心转化路径和关键运营活动留存情况

体验Demo
融媒体行业解决方案03

提升续订转化率,面向提升用户付费价值立体化智能运营

找到续订用户的核心用户路径,自动化运营续订业务,挖掘续订率和续订间隔时长等核心关键指标,双向提升用户活跃度和会员订阅率

体验Demo

智能用户运营,就用易观方舟

连通内外部数据源,打通全端用户运营触点,构建智能用户运营闭环

体验Demo

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