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上品折扣X易观数科

客户介绍


知名零售百货业中名牌商品折扣价格销售的连锁实体门店和网络销售平台,利用上品折扣网和APP——开创中国百货折扣店网络商场模式,真正实现了“零库存”、“虚实一体化”的电子商务



业务背景 

上品商业选择易观方舟,希望借助易观方舟打通用户数据,了解用户使用产品的情况。优化和升级产品,精细化运营上品折扣网和APP,提升用户使用产品的粘性,促进用户的使用和复购。





解决方案

利用易观方舟实现上品折扣网和上品折扣APP的数据打通;使用智能路径、找到用户离开转化流程后,去了产品内的哪些页面,首页改版,参考产品路径中的流量拆分;利用事件分析对关键模块及二级功能的使用进行对比分析。将积分、换券、线上线下门店打通、付款等环节提至首页页面,提升用户使用粘性。







价值收益

易观方舟上线后,上品折扣利用其分析模型,新用户90日留存提升了10%,产品更新后,平台的购买量逐步增加,线上平台入口老用户交易量增加15%,整个用户的使用时长有显著提升,用户的留存和业绩增长都有了显著成效。



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