Hi 欢迎来到易观方舟
有问题就找小舟助手
联系我们 周一至周五 10:00 - 18:00

产品咨询:4006 - 010 - 231 转 1

商务合作:4006 - 010 - 231 转 2

咨询与帮助

新规+新机,地产企业如何打好2021数字化升级第一战

新年伊始,万象更新,2021年房地产行业面临的第一场战役已悄然打响。《民法典》已经于2021年1月1日正式实施,其中与房产买卖、租赁相关的法律法规也有较大的变动,新增改诸如“抵押中房产,无需解押便可直接过户”“房东不能单方面提高租金,不能驱赶承租人”等对购房者、租房者向好的条例。


新规出新机,《民法典》的实施或许会提高房产买卖市场的活跃度,以及一部分人群的租房意愿。那么房地产行业该如何抓住2021年的第一次机遇?如何打好2021年的第一场战役呢?

 

 

当前,地产企业都积极参与到数字化转型的进程中。行业头部领导,凭借其在全国庞大的开发规模,引入数字化技术,完善数据入口。中小企业则基于多业态、多元化的客户和场景信息,盘活B端、C端客户资源,并以客户需求为中心构建生态圈,驱动内外部资源整合,在较短时间内实现了创新业务的快速增长。

 

中国房地产已经从土地红利向管理红利迈进。在管理红利中,地产企业要掌握信息化和数字化,才能支撑管理的精细化。可以说,数字化是未来地产企业精细化管理的重要一环。新规加持下,房企的数字化升级之路如何才能走得更顺畅?

 

易观数科认为:新的市场环境下,地产企业需要转变角色定位,寻找新的利润增长点;通过精细化运营,不断延长客户的生命周期;此外,还需要合作开发数字化平台,优化数字化转型路径。


转变角色定位,寻找新利润增长点


大部分房企的利润主要是在开发环节获得的,房企过往更多承担的是开发商的角色,“拿地—建房—售出”,这就是房企盈利的基本过程。而近年来,房企使用土地和资金的成本都在增加,直接导致了房企整体利润的下滑。

 

房地产企业的存量规模非常大,但大部分企业的存量资产是处于停滞不运营状态的。将存量资产用数字化工具运营盘活起来,是地产企业实现新的利润增长的关键。现在许多房企已经将自己的角色进行了重新定位:由单纯的开发商转变为城市运营商。城市运营商不仅仅专注于地产业务,除了同业合作,还会进行异业合作。


精细化运营,延长客户生命周期


对于房企而言,最重要的是管理,因为它关系到企业的长远发展。但在过去20余年的房企高速发展时期,由于人员、经济、行业等客观原因,许多房企采取的是粗放式管理,即房产交易完成后,客户的生命周期也同时结束。

 

为了寻找新的利润增长点,精细化运营,延长客户的生命周期变得十分重要。要延长客户的生命周期,就要通过长时间持续性的精细化运营与客户建立更加密切的联系,建立更多链接客户的触点,沉淀客户数据,提供数字化的产品和服务。
 

 

面向渠道、全生命周期的用户数据管理和运营

 

简言之,地产企业通过数字化平台工具,包揽更多房产交易的后续环节,例如装修家居、物业服务、社区服务等,进而延长客户的生命周期。近年来,房地产开发商拆分物业上市已经形成趋势,港股上市公司花样年最早拆分其物业管理公司彩生活上市,彩生活上市仅一年,其市值就超过了花样年,这也是延长客户生命周期带来利润增长的最有力证明。


合作开发,优化数字发展路径


目前,多数房企仍处于运用数字化实现自身业务线上化、互联化的起步阶段,营销方式以客户为核心,着重企业内部运营。少数头部房企开始结合先前的业务经验,尝试性切入O2O社区、数字化商业地产,积极布局养老地产、房地产REITs等,并取得了一定成效,也为广大房企数字化转型提供了参考标准。

 

无论哪种数字化发展路径,都需要结合企业自身的优势,适时借鉴科技企业研究成果,如人工智能、物联网,大数据等。合作开发可以帮助企业规避技术上的盲点、提升转型效率,事实证明大多数企业也在选择这一做法,头部房企与科技巨头合作,二线房企选择在专营房企数字化的科技厂商帮助下建立系统。 


疫情期间,互联网房产服务平台充分赋能需求方、中介方与供给方主体,为房源需求者提供线上找房、看房及购房便利,推动房产经纪业务活动的线上开展,并与房企合建网络售房平台有效助力房地产去化,在疫情期间实现快速发展。


此前线上房产服务虽然已形成找房-看房-购房的一体化链条,但更多地是作为线下服务的补充。此次疫情中,VR购房、线上签贷等服务的推广以及数据化优势的展现,使得线上房产服务渗透更多交易环节和场景。后疫情时代,推动线上线下服务融合有望成为市场共识。



地产数字化不是一项技术的应用,也不是某一概念的时兴,需要巨大的资金投入和商业定力,新型商业模式、技术成果都有待时间验证,对市场有判断、对技术有信心,合理把握的入场时间、方向,积极引入战略合作伙伴、外部资金支持,选择可持续的发展道路才能在数字化的摸索前行中成长壮大

 

易观数科结合自身在数据领域和商业综合体领域的探索实践,上线『商业综合体行业解决方案』,基于智能用户分析、画像及运营工具,提供运营顾问服务,重点帮助商业综合体企业有效赋能商户,精准运营数字会员,实现企业业绩提升。



相关推荐:

体验文中提到的功能

立即免费体验Demo

智能用户运营,就用易观方舟

连通内外部数据源,打通全端用户运营触点,构建智能用户运营闭环

体验Demo