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数字化转型“抄作业”?10余行业现身说法 I 案例合集

各行各业都在谈数字化转型,具体该如何落地?跨行业抄作业式的“照搬硬套”肯定不行。

构建以用户为中心的全渠道用户体验,实现各场景数字化,通过数据驱动实现业务增长,成为今天各行业竞争的决胜法宝。

从数据思维、组织架构、解决方案到工具应用,行业企业的数字化不是一蹴而就的,需要针对具体行业场景建立系统的解决方案(免费下载易观数科《2021智能用户运营实战手册》)。

助力企业数字化转型,易观数科基于多年的行业深耕实践经验,推出了一系列行业数字化解决方案,帮助企业快速理解和搭建数据驱动下的业务增长全流程体系,实现用户和业绩的双增长。

 

为此,我们汇编了10余行业数字化解决方案应用案例合集,为相关企业提供参考。



01

品牌零售



数字时代,新的用户消费习惯和购买路径,对品牌零售企业提出了新的要求,即构建以用户为中心的全渠道用户体验,实现各场景数字化,通过数据驱动实现业务增长。


 




02

地产服务



字化极大提高了房产行业的工作效率,愈来愈明显的数据化趋势,给房产行业带来发展机遇的同时,也带来了环节复杂繁多、流程无法监控、用户体验差等挑战。





03

电商服务


在零售电商领域,用户运营活动筹备期长、运营策略迭代慢、对技术部门依赖强等,是用户运营人员遇到的普遍问题。如何基于平台已有的数字用户资产积累,帮助企业通过数据驱动建立起更加高效的产品迭代及用户运营数字化系统,成为越来越多企业的共同需求。

 




04

智能硬件


智能硬件实现联网后,传统硬件制造企业该如何破局,如何聚集和经营自己的数字用户资产?深耕于智能硬件领域的京东方、欧姆龙签约易观方舟智能用户运营平台。


 





05

金融行业


当下越来越多的金融科技平台涌现,数字金融竞争愈发激烈,因此金融企业对用户精细化运营有了更高的要求。基于易观数科多年服务金融行业的实践经验,如何赋能金融平台为用户提供更优质的服务体验?





在国内移动支付行业高速发展的当下,移动支付产品在产品运营、用户运营等方面有了更多的需求。翼支付引入易观方舟等数据资源,共同推动移动支付行业数字化发展革新。


 





06

教育行业


在线教育行业中的艺伙教育、象牙塔等和易观方舟智能用户运营平台达成合作,通过易观方舟对庞大的用户数据进行管理,并依靠数据分析实现精细化运营。

 

 

07

企业服务



近年来,企业对数字用户资产的管理和用户运营,逐渐成为企业的核心竞争力之一。而以“数字血液”贯通的智能用户运营系统,将能够更高效、智能地帮助企业解决在用户运营及精准营销上的个性化与规模化难题。
 




08

内容社区




在内容社区的业务场景中,用户画像和用户行为数据的实时、动态变化,以及在用户行为数据分析后如何形成自动化、智能化的用户触达和反馈验证闭环,是社区平台实践数据驱动的主要思路。社区如何提升用户参与度、提高用户粘性和留存,以及如何通过数据工具进行社区内容的维护和运营?


 





09

电视购物


在市场环境影响下,跨境电商平台、奢侈品电商平台以及电视购物电商平台等相对较高客单价的零售电商平台的业务都受到一定的波及,平台用户活跃度出现了一定幅度的下降。但是,相对低频高客单价的电视购物平台代表聚鲨环球精选,在2020双11战役中逆势而上,打了一场漂亮的双11收官战。


 




 

10

 其他领域



共享打印

为了充分挖掘数据能源,实现数据化驱动和平台业绩增长,需要应用到具备更强数据智能分析能力的智能用户运营平台。如何通过数据分析洞察用户行为偏好?又如何通过用户行为数据反哺产品迭代和用户运营,实现数据驱动下的智能用户运营?

 


人力服务

人力资源市场多重利好驱动行业发展,灵活用工市场正在快速增长。易观方舟如何在产品的数据精准采集和用户洞察的基础上,赋能人力行业各个业务部分利用数据驱动业务决策,不断提升业务增长?

 


云游戏

随着 5G 商用的落地,网络速度的显著提升与网络成本的下降直接加速了“云游戏”的发展,其商业价值日益凸显,逐渐成为多方厂商竞相布局的热门赛道。


 



车主服务

伴随互联网、大数据科技的发展,线上理赔越来越便捷。全面提升理赔服务体验的背后,离不开后台数据库支持。易观方舟是如何促进车主服务行业实现数据驱动营销闭环、智能化高层次的业务升级?


 


生活服务

拥有线上平台、线下服务网络以及及多元化服务能力的安时达,如何通过易观方舟数据智能平台,结合用户行为分析,实效高效用户服务体验的?







易观数科旗下的易观方舟智能用户运营平台能够连通企业内外部数据源,打通全端用户运营触点,构建智能用户运营闭环。易观方舟通过行业埋点,发现用户流失原因,根据各行业的实际落地场景,制定针对性解决策略,帮助企业更好地解决数字化过程中的痛点难点,助力企业数字化运营。

 

截至目前,易观方舟已成功签约中国石化、华润置地、京东方、首汽约车、滨海金融、环球聚鲨、上品折扣、东风日产、中旅酒店等百余家知名公司,涵盖电商、品牌零售、银行、汽车、酒店等多个领域。赋能公司数字化转型升级,帮助更多公司实现精益成长。





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