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易观 A10,寻找不稳定中的确定性

 

2020年10月23日,易观 A10 数据智能峰会将在京正式召开。自此,易观 A10 峰会正式步入到一个新的十年。回望过去这十年间,易观 A10 数据智能峰会,可以说在一定程度上洞察和见证了国内互联网数据应用的发展路径。

 

确定性,特别是对行业、企业发展的确定性,能够给予我们更多的安全感。而整个世界特别是在社会经济层面,变化才是唯一不变的事情。

 

不确定是常态。不确定的国内外政商局势,不确定的市场发展风向,不确定的企业运营状况,以及不确定的用户需求变化。外界充满不确定,于我们而言,能做的,就是抓住经济和社会运行中的一般规律,寻找不稳定常态中的确定性。

 

特别是变化重叠的2020,我们需要聚首一堂,在不稳定的变化常态中,一起寻找我们的行路“指南针”。

 

       

 

自 2007 年起至今,作为国内一年一度的大数据盛典,易观 A10 峰会已经传承了 10 年的历史。如今,A10 峰会已经成为中国互联网大数据领域最具影响力的思想交流平台之一。从移动互联网博览会到 A10 数据智能峰会,不只是大会名称的变化,更是体现出易观对于行业企业发展、数据应用理解的变化,带领大家一直寻找不稳定环境下的稳定性。

 

2007年

易观提出“互联网化”,预判互联网将成为国家与企业的基础设施;

 

2010年

易观成功举办第一届移动互联网峰会,受到行业及社会的认可与支持;

 

2012年

易观创始人于揚在“易观第五届移动互联网博览会”上首创提出“互联网+”理念,现如今已上升为国家战略;

 

2015年

易观重磅提出“数字用户资产管理”,旨在进一步推动“互联网+”在企业发展变革过程中的巨大价值,同年,易观正式将峰会更名为“2015易观 A10 峰会”;

 

2016年

易观品牌&产品全面升级,并提出“数据是新能源”理念,将大数据应用进行到底,成功举办 2016 易观 A10 峰会;

 

2017年

易观提出数以致用、源力觉醒的理念,对新形势下的用户资产转化,进行深入解读;

 

2018年

在企业发展已进入到由流程驱动向数据驱动的转变阶段的新形势下,易观提出“数造未来 精益成长”;

 

2019年

易观推出全新易观方舟 5.0,让数据能力平民化这一使命更加务实,为用户提供更加高效的数据应用产品与服务。

 

今年,易观 A10 数据智能峰会步入到一个新的十年,在这个新的阶段,2020 易观 A10 数据智能峰会以「重构」为主题,希望在不断见证历史和迎接变化的 2020 年,和各个行业的伙伴共同探讨如何以数据能力重构企业竞争力,在快速变化的环境中把握「为用户创造价值」这一不变的商业本质,完成从「流量」到「留量」的蜕变。

 

过去的十年,在易观A10的舞台上,有许许多多的企业高管、创业者以及技术开发者等参会嘉宾的声音,从这里实现更广泛、跨行业的对外传播。

 

传统金融巨头如何用大数据进行用户精细化运营

 

平安证券、中泰证券这些走在数据应用前列的券商,如何用大数据提升用户价值?

 

新金融科技平台如何用大数据实现智能投顾,优化用户体验?

 

大消费和新零售如何在存量时代的精益运营场景实现突破?

 

国内企业服务市场的繁荣,催生了市场对于优质产品的迫切需求,ToB 企业服务市场如何精准抓住客户痛点,如何用数据来科学提升续约率?

 

智能硬件领域如何通过用户唯一标识来打通数据,如何基于数据能力提升用户的设备绑定率?

 

开发者作为数据的第一线使用者,其对于数据理解和应用的深浅,直接决定了数据在行业中所能起到的价值;

......

 

纵观中国互联网的 20 年发展,形态、理念、风口、用户等等都已经换了一批又一批,互联网更是一度成为了不确定的代名词。在这满目的不确定性中,易观A10 几乎成为了这样一个不稳定的变局中每年完全确定的事情。而关于数字的价值、理念,正在借由易观 A10 的发展而一步步深化至各个领域。

 

易观A10

洞察和见证中国互联网发展史

 

01

我们正处在以数据服务为

引的ToB黄金时代

 

爱分析创始人兼 CEO 金建华在 2019年易观A10 上提出:真正的 ToB 服务,无论是基于数据或技术,基本上还是要帮助客户产生直接收益,我认为这是最有效的也是最直接的目标。

 

现阶段,企业服务市场的趋势越来越明朗,这个潜力巨大的万亿规模市场,毫无疑问吸引了来自各方创业者和投资方的加入。照常理说在这样一片尚处于蓝海的市场,应该是像十年前的 MOBA 游戏以及智能手机一样,是不愁用户的。因为放眼望去,整个市场都是新用户。但在国内的企业服务领域来看,却并非如此。尽管国内企业服务市场规模潜力巨大,但目前也仅限于潜力,仍然有大部分价值还未被挖掘。

 

东方富海合伙人陈利伟认为,在我国当前的现实环境下,如果要诞生一批伟大的企业级服务公司,则需要从四个方面来分析这个问题:即市场端、投资端、生态端以及企业和产品端。

 

       

 东方富海合伙人陈伟利
 

在市场端,中国企业城镇化建设的过程为中国 ToB 公司提供了庞大的生存土壤。未来 3 年,对 ToB 公司而言很可能将会进入到企业数字化转型加快增长的阶段。这就为 ToB 企业提供了非常庞大的、有实在需求的客户,这也是当前我国这片土壤诞生一批伟大企业级服务公司的核心与基础。

 

在投资端,目前中国 ToB 市场已经是全球第二大市场,越来越多的美元基金如老虎基金,开始逐渐深入到中国 ToB 市场里面去。因此可以看到在未来的 1 到 2 年,中国头部的 ToB 企业将会迎来大规模融资,而这些融资也必将反馈到市场中去。

 

在生态端,ToC 的巨头都在拥抱 ToB,未来 ToB 公司和 ToC 公司的界限会更加模糊,ToB 和 ToC 的融合趋势已经形成。可以看到当 BAT 在 C 端流量日益枯竭的背景下,ToB 成为了其发展重点,在未来的一段时间里,都可能会深刻的影响中国 ToB 的投融资生态。

 

在产品端,未来整个中国 ToB 的生态一定会集中在移动端完成,在当前生态下,市场和数据会教育老板、改变企业高层的决策模式,改变原有的工作模式,以及普及数据分析能力。

 

而目前中国诞生一批伟大的企业级服务公司的现实基础,从需求端、投资端、生态端、企业产品端已经或者即将具备,中国 ToB 的黄金时代已经到来。

 

02

传统金融的流量数据驱动法则

 

证券公司身处快速变化的市场环境,面临来自同行甚至第三方的激烈竞争,竞品之间同质化严重,普遍来看,证券行业存在着渠道复杂、无法建立起通用的评价体系、无法通过用户洞察来设计产品功能、数据技术薄弱等等。在互联网持续深化的今天,即便面临诸多痛点,但拥抱互联网,以互联网思维解决当前困局仍然是最好的方法。

 

不过同样要自视不足,传统证券公司的互联网能力和产品种类都是有限的,很多客观因素都决定了传统证券厂商很难做到千人千面的精细化运营,既然如此,那就退而求其次做到万人百面,即面向数万用户提供上百种组合。以银河证券为例,将自身产品拆分为几大类,面向不同用户群体推送不同的产品组合,其中甚至包含通过跟踪用户路径而单独定制的产品,成功覆盖了近 30 万投资人。只用了半年时间,银河证券的互联网线上营销收益占比就达到了同类产品的 40%,通过将用户进行细化分类,基于自身数据平台来制定用户和产品的标签,将用户和产品进行匹配,实现产品主动触达用户的精细化运营,帮助其投资者养成线上投资的习惯。

 

此外,易观与方正证券互联网金融研究与工程院正式签署方舟合作协议,方正证券互研院将引入易观方舟及一系列数据资源、分析工具和行业专家团,并联合成立证券金融解决方案研究小组。背靠易观海量数据资源,并结合第三方数据,用多种模型深度分析用户行为,以多种方式细分用户群体,洞察人群差异,辅助运营决策,通过多通道有效触达用户,进一步验证闭环效果,帮助证券平台选择优质渠道,召回用户,实现用户价值,最终帮助证券平台实现增收、节支、提效、避险。

 

03

创业公司需要基于数据

能力寻找增长的突破口

 

在2018A10峰会上,有车以后CEO徐晨华谈到:在社交化驱动新时代,靠什么东西去提升用户?实际上你可以理解为,你得需要一套全新的数据驱动的逻辑。

 

理财魔方创始人兼CEO袁雨来认为,创业公司在行业中非常不稳定,与行业独角兽相比,创业公司一没有资金,二没有人才,三没有客户。但即便如此,创业公司更是需要通过每年的高增长来保证公司的存活。这看似悖论的伪命题下,其实存在着一套创业公司在互联网、在数据体系下实现增长的突破口。

 

第一,抛弃线性思维,培养全天候策略。每个行业都存在发展周期,但企业发展并不是线性规划,因为行业是波澜起伏的,所以不能只考虑市场好的时候怎么做,更要考虑市场不好的时候怎么做。

 

第二,思考能为客户提供的核心价值是什么?将眼光放长远。因为在国内除了腾讯、阿里等巨头可以称得上是全量用户以外,很多企业的客户只是中国人口中的一小部分,更不要说创业公司。因此抛开目前手上的客户之外还存在更广阔的市场,所以这就要求创业公司需要看到更多的客户,并思考如何让他们变成自己的客户。

 

第三,强化诚信和合规意识。以 P2P 金融行业为例,P2P 的诸多乱象大多因为合规意识和诚信的缺失。不论是哪个行业,合规和诚信永远都要是企业经营的底线。

 

第四,关注现金流,开源节流。只有能够为客户创造真正的价值之后,创业公司才能从客户那里获得更多的回报,企业的现金流也才更加健康。

 

 

04

数据正在赋予这个时代

更多的加速度

 

场景实验室创始人、造物学出品人吴声在A10提出:新的商业基础设施正在告诉我们,目前行业正在进入到一个全新的数据文明时代,复杂性与场景的机遇呈指数级增长。只有通过对场景、用户和智能的深耕,去创造场景,才能应对这个复杂性。

 

          

场景实验室创始人、造物学出品人吴声

 

从数据革命到数据文明,当前社会正在进入到一个由量变不断引发质变的全新周期。数据作为当前时代的新能源,其已经成为现实中的生产资料、生产力本质和生产关系重构的一种引擎。

 

这个时代正在发生的变化,都是来自于数据再造信息流、数据再造用户场景、数据再造网红流量、数据再造知识服务、数据再造社交零售等等。拼团、砍价、助力、打卡,这些都是我们耳熟能详的名词,但是今天被小程序的玩家熟悉以后,他们能够完成一种迅速地破壁,比如美团就从信息中快速敏感地把握到“用完即走”的新效率里的交易场景和服务能力。这种通过对小程序场景洞察所完成的解决方案,恰恰是缓慢转型巨头所难以承载的未来。

 

数据文明时代的场景,是知识拼图、认知跃迁,是通过数据去深耕场景、深耕用户、深耕智能所带来的一系列匪夷所思。为什么这些正在定义今天个体化认知和审美跃迁?归根结底,我们看到这一轮的场景革命,不仅仅是认知革命,更是告诉我们:数据文明时代,作为创业者、公司创始人,要与这个时代数据的高速流变完成一次耦合和共认。

 

05

最后

 

2020 年 10 月 23 日,第11届易观 A10 数据智能峰会将在京正式召开。面对疫情的袭击以及愈发复杂的全球政治经济环境,今年的 A10,这些行业领袖又将发表怎样的看法与洞察?

 

今年易观 A10 数据智能峰会,将以“行业论坛+圆桌会议+私享会+开发者日”等多形式,在北京、上海、深圳3地召开,数十位行业先锋与践行者分享数字化升级最佳实践,共同探讨当下企业运营成长关切的热点、难点及痛点,以期通过数据能力能够为企业打开新思路、寻找新的发展机遇。

 

毕竟我们每个人都是数据的使用者和生产者,在这个过程中,重要的是谁能真正把数据变成技术的提升动力,将数据商业化、应用化,这才是企业未来要做的事情。

 

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