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消费场景的圈,除了直播还能怎么破?在线等!

 

九寨沟提前四天门票预订告罄,网红城市重庆的节日火爆,又是密集恐惧症的噩梦。国庆几天,宅家在朋友圈就饱览祖国大好河山,虽然全球整体疫情持续,但国内稳定的防控保障了国内文旅经济的强劲复苏。比如,打飞的都要去长沙,就为点单一杯心心念念的茶颜悦色奶茶,更有万人打卡文和友(前方排号3471位……)

 

 

另一厢,抖音刷屏的内容居然是一场临时取消的成都汉服秀——关于主办方和参展商的舆论推诿和公关表演,令本是藏在深巷人未闻的“华裳九州”和汉服小众亚文化赢得更多网民围观——这下期的市场宣发也是节省了大笔的流量银子啊。

 

 

01

 正在被我们塑造的新消费大时代

 

草根李佳琦、薇娅掀起电商新革命,明星纷纷也下海。靠着直播带货,相声爱好者老罗偿还了4亿外债。视频直播,真的是解决电商流量困境和传统商贸快速线上化的“万灵药”吗?

 

元気森林躁动起饮料消费的“无糖”新时尚,作为重度甜水爱好者的肥宅们突然觉得瓶子里的快乐水不香了。同样是曾经身为街边见怪不怪的十元小店,名创优品靠着日系风居然走上了IPO上市路。另一边,国货美妆品牌-完美日记,则依靠自身强大的线上运营和社群营销能力,趟出了自己的C位路。
 
气泡水、代餐和筋膜枪成为白领生活日常,在刚需求和智商税的舆论证伪之外,是中产们对亚健康和身材管理的集体焦虑;新冠疫情期的宅家生活,带动了自燃火锅和小家电销量;以零食、饮品和白酒为代表的大消费崛起,不知不觉中,我们正在塑造一种全新的消费时代-新消费。

 

 

02

 消费时效,需要更快速的市场反应

快时尚之快,是应对市场用户需求的及时满足,从流行风尚的色彩款式,到最新艺术家IP联名合作,以周甚至三四天为周期的商品上新效率,能够不断迎合填满时尚消费人群的“剁手心理周期”。

 

消费时效,指的是能够及时满足用户需求的有限时间周期,需要行业及企业在市场侧更快速地实现产品迭代,迎合满足用户更加个性化、定制化的及时消费需求。

  
今天的消费环境,快时尚和断舍离之间犹豫徘徊的消费观,线下休闲体验和线上及时便捷的左右为难。看似二元对立的消费决策和用户选择,对于坚持“更好、更爽、更安全”宗旨的消费者来说,跨越标签和风格束缚的实时化、多元化体验,才更符合当下及时行乐的用户消费心理。
 
而线上线下界限的消融,产品服务体验周期的拓展延长,围绕着以用户为中心,从营销推广到运营管理的整个用户生命周期,大小屏幕、智能穿戴,多重数字化触点和交互,今天我们所面对的是全新的消费时代。
 
从渠道端到媒介端,行业也在发生巨大的变量,更垂直的社区甚至微信社群,正在解构曾经风头无俩的综合门户影响力,而用户和企业,也更加看重媒介渠道带来的实际价值,无论是平台的内容干货还是能够引爆更大的客户销量。

 

 

03

 数字化运营,破解消费增长瓶颈

 

新冠疫情带来的黑天鹅效应,在全球高度不确定性的政商环境下,国内开始启动以“内循环+双循环”结合的经济发展新模式;另一方面,随着中国人口结构的变化,用户消费市场的需求紧跟,以80、90、95后崛起成为消费主力,满足不同个性化、定制化需求的垂直细分行业也逆势兴起。

 

 

 

特别是以数字化消费模式带来的巨大变革,深入消费场景、品牌价值、IP人设的多元化消费和价值消费,比如爆红的故宫IP、快时尚联名款、虚拟现实交互。消费领域的企业生态,不得不重新正视今天的消费用户画像,深入洞察用户消费心理,通过线上线下的用户行为数据,掌握用户心理及消费偏好。

 

大消费股近年来表现抢眼。于自身行业属性而言,两大基本的核心能力缺一不可:

 

(1) 特别是以快消品为代表,需要足够强的渠道力能力,线下+线上双模式战略:线下渠道主阵地,强化布局线上市场,并通过在广告投放上实行高举高打的爆品策略。

 

(2) 多品类的产品推新策略,不断洞悉消费者或特定人群的消费心理,以数据导向实现快速产品迭代,并通过庞大的渠道体系为其建立了品牌护城河,持续占领用户心智。

 

回到用户运营层面,面对今天的新环境、新市场和新需求,消费领域的企业,如何更好洞悉市场环境?如何快速洞察用户画像及行为偏好?在数字时代,如何通过数据工具解决商业策略,实现更加自动化、智能化的企业及用户运用管理?

 
解决方法就是,以用户为中心,围绕着用户生命旅程,重构渠道(线上线下的渠道融合统一),重构营销、运营(在市场推广和用户运营层面,实现更加精细化、高投入产出比ROI的商业数据智能),实现更加智能化的用户运营管理。

 

 

04

 消费运营大咖,A10现场分享实战干货

 

在即将举行的2020易观A10数据智能峰会上,消费领域各细分市场的企业高管、运营大咖,就消费领域的数字化运营实践,将展开更加落地的演讲干货分享,从行业运营方法论到数据运营场景实战,希望帮助更多转型期的消费企业,快速建立数字化运营管理的方法论和运营实操体系。

 

 

  • 中国信通院战略规划与研究院部副主任葛涵涛,将就《AIoT+5G助力产业发展》展开分享;

  • 中旅酒店集团市场营销中心总经理李晨炜结合酒店业实践,将现场分享《酒店数字化转型的溯本求源和未来探索》;

  • 作为生鲜头部玩家,拥有强大的线上线下渠道,百果园新零售负责人李想也将在大消费论坛深圳站分享数字化运营实践。

  • 易观分析高级分析师姜昕蔚基于易观多年的行业分析能力,带领大家洞察《数字消费之势》。

  • 国货美妆品牌,同时也是易观方舟的重要合作伙伴,相宜本草CTO郭耀将根据自身行业场景,在上海站为大家分享如何借力数据平台为运营提效的内容;

  • 首汽约车CEO魏东,则从出行市场的数字运营实践,做客大消费论坛北京站分享论道《数据技术赋能城市出行服务升级》;

  • 数字能源基础设施提供平台能链创始人戴震,也将分享能源行业的数字化行业运营实践《数字化定义能源新基建》。

  • 新冠疫情带动医药电商的迅速发展,医药电商平台健客CEO谢方敏也将出席大消费论坛深圳场演讲分享;

  • 基于易观方舟的行业技术实践和行业解决方案应用,易观数科合伙人兼零售行业中心总经理冯阳松,也将在峰会现场带来《数据驱动亲密业务成长》的主题分享。

 

此外,闪送、碧桂园等企业嘉宾也将出席10月23日易观A10数据智能峰会大消费论坛,为大家带来更多行业和业务场景维度的数字化实践分享。
 
2020易观A10数据智能峰会大消费论坛将分别在北京(10月23日)、上海(10月30日)、深圳(11月06日)三地召开,行业专家及企业高管,现场分享市场行业洞察和数字运营实战,从数字化运营思维搭建到具体行业场景的实操分享,都将为您一一呈现。

 

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