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聚鲨环球精选签约易观方舟,数据驱动电商平台用户体验提升

 

近日,国内移动视频电商平台-聚鲨环球精选正式签约易观方舟智能用户运营平台,希望通过易观方舟智能分析,不断提升平台产品优化、深度洞察用户行为偏好,通过数据驱动为用户提供更好的消费服务体验。

 

聚鲨环球精选(SHARK SHOPPING) 是目前国内领先的全媒体零售平台,通过高标清同步播出频道和智能大屏网络、视频购物移动应用和直播⻚面、社交媒体、大数据营销 、电商网站以及印刷品等,为消费者提供来自世界各国的优质商品。在中国大陆地区,聚鲨环球精选高标清同步播出频道辐射全国超1.7亿户中国家庭、8亿中国观众;累计覆盖超2.3亿台 OTT 终端,并通过 IPTV 覆盖全国超过9000万户家庭;电商业绩销售占比同行业第一;还通过大数据营销、社群渠道为800万会员提供服务。此外,聚鲨环球精选投资控股了迪拜媒体零售公司 CITRUSS,在阿联酋、沙特、黎巴嫩、香港设有子公司,持续参与零售全球化,推动中国零售需求侧与全球品牌供给侧之间的消费升级。

 

聚鲨环球精选 PC端截图

 

对于电商行业来说,深度洞察用户画像及行为偏好,是实施精细化运营的前提。聚鲨环球精选平台每日用户活跃及交易量巨大,这也为企业实现消费者洞察积累了大量数据资产。如何挖掘这些数据资产的价值?如何通过数据洞察消费行为背后对应商业策略?

 

易观方舟支持私有化部署,分析处理大量的日活跃用户行为和接入事件,通过易观方舟智能分析12大专业的数据模型(渠道分析、用户分群、漏斗分析、转化分析等),帮助聚鲨平台优化推广渠道、提高产品迭代及用户留存转化效率。

 

易观方舟通过平台具体活动的用户流量,以及活动注册、购买转化、客单价等指标,结合活动成本等对活动效果给予评估,通过甄别高质量渠道,实现高效率拉新获客。易观方舟内置的智能路径分析模型,可用来查看用户站内浏览的分流情况,寻找大众路径和冷门路径,不断优化产品页面分布和广告资源位结构,通过优化产品及体验流程和界面,进而提升用户留存和消费转化。


易观方舟电商行业智能路径分析Demo演示

 

此次签约,易观方舟还将为聚鲨环球精选提供数据运营咨询服务。基于易观多年电商行业的咨询服务经验,为聚鲨平台定制化设计数据运营解决方案,包括运营场景梳理、智能用户运营、方舟初始化配置等数据咨询服务,帮助聚鲨环球搭建好、用好数据运营平台,通过数据驱动业务实现增长。

 

经过十多年发展,国内电商行业已经从平台信息化迈向更加深入用户体验和消费场景的精细化运营。作为领先的电商平台,聚鲨环球精选积累了丰富的数据资产,正积极探索数据驱动下的精细化平台及用户运营。此次签约易观方舟的合作,基于电商业务场景的深入实践,双方将共同通过数据技术赋能电商平台优化迭代,通过数据洞察实现平台用户服务体验提升。

 

赋能企业数字化转型升级,帮助更多企业实现精益成长。截至目前,易观方舟已成功签约中国石化、中国邮储银行、京东方、滴滴、方正证券、平安好车主等百余家知名企业,涵盖电商、品牌零售、证券、银行、出行、母婴等多个领域。

 

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