实现数据驱动,打造营销闭环

《服务条款》

请您仔细阅读以下条款,如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以立即停止使用易观数科的产品及服务(下文简称“方舟”)。当您注册成功,意味着您(即“用户”)完全接受本协议项下的全部条款。本《协议》会由易观数科随时更新,更新后的协议条款一经公布,即代替原来的协议条款,用户可随时查阅最新版协议条款。在易观数科修改《协议》条款后,用户继续使用易观数科产品软件和服务将被视为已接受了修改后的协议。如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用。

总则

易观数科是专注于智能用户运营产品与行业解决方案的提供商,也是智能用户运营理念的提出者和标准制定者,致力于帮助企业快速实现面向用户的数字化升级,建立用户全生命周期的数据驱动。易观数科旗下三大产品,包括方舟智能分析(UBA)、方舟智能画像(UP)、方舟智能运营(EA),可以帮助企业采集全端的用户行为数据,多种模型实时分析洞察用户、构建动态的用户标签体系,帮助企业的市场、运营、产品和数据分析人员用数据驱动产品迭代、用户获取、用户运营,充分挖掘用户价值,精益增长。

第一条  注册

用户应保证使用真实、准确和完整的资料进行注册,并在资料发生变更时及时更新相关信息。对于任何失实信息所导致的用户本人或第三方损害,易观数科不承担任何责任;若因此而导致易观数科遭受损失的,由用户予以承担。用户应妥善保管个人注册信息及登录密码等资料,防止外泄,用户将对以其注册用户名进行的所有活动和事件负法律责任。

第二条  使用

1、用户在此保证:用户使用 “方舟”产品,从其产品终端收集、存储、处理和使用用户行为数据已经获得充分必要的授权、同意和许可,完全符合用户所属国家或地区的法律或规范,不会与用户与终端用户或其他第三方所签署的协议或文件冲突或构成对终端用户或其他第三方权利的侵犯,亦不会被追究任何责任。

2、用户使用 “方舟”产品所提供的服务时,不得:

(1)转让、出售或出租“方舟”产品的服务或所含软件、平台的任何部分;

(2)针对软件、平台进行非法复制、解密、扩散、发布、改编、翻译;

(3)进行反向工程、反向编译或反向汇编,制作和提供该软件、平台的License及破解程序;

(4)其他非本协议或双方书面确定的目的使用。

3、用户在此同意授权易观数科可以在其网站、市场推广资料和新闻报道中使用用户的公司名称、商标、服务标志和或商业标识进行相关的商业推广活动。

4、用户请确保使用 “方舟”产品的是本方工作人员且/或已获得本方授权有权使用用户的帐号和密码,若因非法使用造成任何损失的,易观数科不承担任何责任。

第三条  免责

用户同意在使用 “方舟”产品服务时,所面临的潜在风险及其一切可能的后果将完全由自己承担,易观数科对这些可能的风险和后果不承担任何责任。若因用户原因造成未经终端客户许可进而造成易观数科承担责任的,或终端用户信息被泄露造成任何损失的,该损失或责任均由用户承担。

第四条  中断

易观数科尊重用户需求的多样性,努力为用户提供服务;但无法保证易观数科“方舟”产品提供的服务能够满足用户的所有要求,已存在的服务不能保证不会中断。当系统需进行必要的保养、维护、升级时,易观数科有权暂停服务,易观数科将视具体情形尽可能事先在重要页面发布通知。同时,易观数科保留在不事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部服务的权利,对于因服务的中断或终止而造成的用户或第三方的任何损失,易观数科不承担任何责任。

第五条  终止

当出现下列情况时,易观数科可以随时终止与用户的协议:

1. 用户违反了本协议中的任何规定或任何法律规定;

2. 用户涉嫌侵犯第三人的合法权利;

3. 政府或司法机关要求终止服务;

4. 易观数科认为实际情形不再适宜继续执行本协议;

5. 法律法规要求终止本协议。

除上述情况外,本协议将一直适用。

第六条  违约

用户同意尊重和维护易观数科以及其他用户及终端用户的合法权益。用户因违反有关法律、法规或协议规定中的任何条款而给易观数科或任何第三方造成的损失,用户同意承担由此造成的一切损害赔偿责任。

第七条  变更

在适用法律允许的范围内,易观数科保留对本协议任何条款的解释权和随时变更的权利。易观数科可能会随时根据需要修改本协议的任一条款。如发生此类变更,易观数科会提供新版本的条款。用户在变更后对易观数科“方舟”产品服务的使用将视为已完全接受变更后的条款。

第八条  争议

因本协议产生的一切法律关系及争议,均适用中华人民共和国法律。双方同意如通过协商不能解决争议的,将该争议提交至北京仲裁委员会,该会依据其现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。

第九条  其他

《隐私政策》为本服务条款不可分割的一部分,与本服务条款具有同等效力。

《隐私政策》

引言

感谢您关注易观数科。我方深知隐私对您的重要性,因此,我方将保护您的隐私视为己任。若您为易观数科产品用户,则请遵循 “方舟”产品的相关服务条款并请做好贵司的用户数据搜集和隐私政策。若您为终端用户,则隐私条款有助于帮您了解易观数科如何收集移动应用使用的特定相关信息。请仔细阅读该隐私政策。

本隐私政策会不定时进行变更,请您持续关注;若您继续使用“方舟”产品及服务,则视为接受该变更内容,因此请定期检查该政策的更新内容;若您不接受变更内容,请结束本服务。

综述

易观数科始终致力于为您提供专业、稳定、可靠的产品和服务,我们郑重承诺,在为您提供服务的过程中,我们不会主动接触用户的任何数据。

易观数科旗下三款产品支持两种部署方式:私有化部署版本和SaaS版本。

私有化部署版本意味着:

1、系统完全安装部署于用户机房或用户自主采购的公有云环境上,通过相应产品SDK采集的数据会发送并存储在用户自有服务器上;

2、对于网络和数据安全的管控也完全由用户自行把握。

SaaS版本意味着:

系统安装部署及数据存储均在易观数科采购的云服务器上,但数据如何采集、使用均由用户自行把握,易观数科不会主动接触亦不会主动使用用户的任何数据。

信息收集

用户使用方舟产品,通过SDK(以下简称“方舟SDK”)采集数据,方舟SDK仅向用户提供出于合法目的的数据采集能力。使用方舟智能分析和方舟智能运营产品,需集成不同的SDK,通过方舟SDK采集什么数据由用户依据业务需求自行定义,方舟提供了灵活的采集接口和配置方式,对于涉及终端用户隐私的敏感信息(包括但不限于MAC地址、设备IMEI、IDFA、IDFV等),方舟SDK默认不予采集,但用户可根据自身需求开启采集,如用户开启采集的,仅可用于合法目的,不得侵犯任何第三方的合法权益,否则因前述行为造成的一切责任由用户全权承担,由此造成的损失,由用户全权负责,如易观数科由此遭到第三方索赔或进入任何法律程序的,用户应赔偿易观数科由此产生的全部损失。

方舟智能分析SDK默认采集数据说明

属性属性说明补充说明
xwho触发事件的行为主体,匿名ID 或者 注册ID
xwhen事件发生的时间
xwhat事件,即用户行为
$platform应用平台,如iOS、Android、JS、Wechat
$app_version应用版本,e.g. V1.0
$appid应用ID,即Appkey
$appname应用名称,比如小程序名称
$user_agentUA仅Web端应用支持采集 UA 信息
$os操作系统, e.g. Window、MacOSWeb端用户设备相关信息由 http 请求中的UA信息进行解析
$os_version操作系统版本,e.g. Windows 10
$brand设备品牌,e.g. 华为荣耀
$model设备型号,e.g. iPhone8、小米4
$manufacturer制造厂商, e.g. 小米Web端和小程序无法采集设备厂商
$device_type设备类型,e.g. PC、移动设备Web端和小程序无法采集设备厂商
$browser浏览器名称,e.g. Chrome仅Web端和小程序支持采集浏览器信息
$browser_version浏览器版本,e.g. Chrome 62.23.23仅Web端和小程序支持采集浏览器信息
$network网络类型,e.g. WIFI、2G、3G、4G仅iOS、Android支持采集网络、运营商信息
$carrier_name接入运营商名称,e.g. 中国联通仅iOS、Android支持采集网络、运营商信息
$ipIP地址非客户端SDK采集,由服务端处理生成
$country事件发生时所在国家,e.g. 中国、美国非客户端SDK采集,由服务端处理生成
$province事件发生时所在省份,e.g. 北京、上海、福建非客户端SDK采集,由服务端处理生成
$city事件发生时所在城市,e.g. 北京、厦门非客户端SDK采集,由服务端处理生成
$language系统语言,e.g. zh-cn
$time_zone用户时区,e.g.GMT+08:00
$screen_width屏幕宽度/屏幕分辨率,e.g. 1920
$screen_height屏幕高度/屏幕分辨率,e.g. 768
$channel 下载渠道,SDK 初始化时传入。仅 Android 通过渠道包分发时才有意义,iOS 会统一为“App Store”仅iOS、Android支持采集下载渠道
$utm_campaign_id根据添加的内容自动生成,标识一次活动
$utm_campaign特定的推广活动,e.g. 双11推广
$utm_medium推广类型,e.g. SEM,cpc
$utm_source推广来源,e.g. 今日头条
$utm_content广告内容,e.g. 优惠信息
$utm_term广告关键字,e.g. 用户画像

方舟智能分析SDK非默认采集数据说明

非默认采集数据,指需用户自行修改配置、手动开启采集的,或通过自定义埋点进行上报的数据。

属性属性说明补充说明
$idfv仅iOS支持采集
$idfa仅iOS支持采集
$mac仅Android支持采集
$imei仅Android支持采集
$device_id 设备ID,由各平台常用设备ID拼配:IDFA/OAID > IDFV/AndroidID > UUIDOAID 为华为广告标识符,UUID 为方舟系统为匿名用户生成的ID
$wechatopenid仅预留字段,需用户自行上报
$phone仅预留字段,需用户自行上报
$email仅预留字段,需用户自行上报

方舟智能分析SDK采集数据时需要申请的系统权限

1、iOS 平台

权限是否必须用途
网络用于发送采集数据到客户服务器
IDFA用于获取 IDFA ,仅开启采集 IDFA 时需要该权限

2、Android 平台

权限是否必须用途
INTERNET用于发送采集数据到客户服务器
ACCESS_NETWORK_STATE用于检测网络状态,方舟SDK会根据网络状态决定是否发送数据
ACCESS_WIFI_STATE用于获取 MAC 地址,仅开启采集 MAC 地址时需要该权限
READ_PHONE_STATE用于获取设备 IMEI,仅开启采集 IMEI 时需要该权限

方舟智能运营SDK默认采集数据说明

采集信息说明补充说明
os设备信息
platform平台
huawei华为推送通道用户标识
xiaomi小米推送通道用户标识
vivoVIVO推送通道用户标识
oppoOPPO推送通道用户标识
meizu魅族推送通道用户标识
jpush极光推送用户标识
apnsiOS推送用户标识

方舟智能运营SDK采集数据时需要申请的系统权限

1、iOS 平台

权限 是否必须用途
网络用于发送采集数据

2、Android 平台

权限是否必须用途
INTERNET用于发送采集数据到客户服务器
ACCESS_NETWORK_STATE用于检测网络状态,方舟SDK会根据网络状态决定是否发送数据
ACCESS_WIFI_STATE用于获取 MAC 地址,仅开启采集 MAC 地址时需要该权限

信息使用

对于私有化部署的产品,终端用户的任何数据经由方舟SDK采集后,会发送并存储于用户服务器中,易观数科不会也无法进行任何获取和存储,更不会进行任何应用。

对于SaaS部署的产品,易观数科不会对方舟产品采集到的信息做任何应用。

内容

用户负责提供终端用户相关通知并在 “方舟”产品收集并使用终端用户数据时获得终端用户的同意,并承担因终端用户信息搜集或使用的相应责任。

用户禁止

若终端用户不想通过“方舟”产品收集其任何信息,用户应告知终端用户访问易观数科“方舟”产品禁止页面(请业务提供opt-out链接[待提供])并遵循禁止说明禁止此类操作(opt-out)。

联系我们

若有疑问、投诉或报告与易观数科相关的潜在隐私违反行为,请联系我方:service@analysys.com.cn

易观数科公司总部位于:

公司地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园-B12C座三层,100102

(3/F, Block C, B12, Universal Business Park, 10 Jiuxianqiao Road, Chaoyang District, Beijing, 100102)

重申:若您同意使用易观数科的产品和服务,即视为同意本隐私政策,否则请您退订方舟产品,谢谢!

Opt-out

禁止选项

易观数科“方舟”产品严格保护用户个人隐私,查看相关隐私政策。若您想禁止“方舟”产品信息收集模块,请根据您设备的操作系统,分别遵循以下说明。

iOS用户

iOS:直接打开设备中的“禁止广告跟踪”。打开设置—隐私—广告—禁止广告跟踪。谨记,该操作不仅会禁止“方舟智能分析”产品,还包括所有其他广告跟踪。

安卓用户

安卓版本:通过以下方式禁止发送您感兴趣的广告:请将Android Device ID(即Android_ID)信息(可从应用商店下载《DeviceID》以及类似应用获取Android Device ID)复制到下方方框中,并点击“禁止”。请允许系统在7天内处理并部署您的请求。